Si le ha parecido interesante el artículo puede ayudar a difundirlo
Artetsu Saria 2005
Arbaso Elkarteak Eusko Ikaskuntzari 2005eko Artetsu sarietako bat eman dio Euskonewseko Artisautza atalarengatik
Buber Saria 2003
On line komunikabide onenari Buber Saria 2003. Euskonews y Media
Argia Saria 1999
Astekari elektronikoari Merezimenduzko Saria
Karle OLALDE AZKORRETA
Respecto a las nuevas tecnologías, podemos decir que están muy extendidas en las empresas analizadas, aunque no bien utilizadas en algunos casos o infrautilizadas. Utilizan cotidianamente el correo electrónico, con ficheros adjuntos, usan la intranet de la empresa para acceder a sus bases de datos y algunas tienen plataformas Web específicas para la dirección de sus proyectos y sistema de videoconferencia que lo utilizan al menos una vez por semana. Por supuesto utilizan la telefonía móvil y SMS, tanto dentro como fuera de la empresa, junto con PDA (e-mail, agenda, SMS, navegador Explorer) y GPS en algunas empresas de telecomunicaciones y dependiendo del tipo de proyecto.
El 49% de las empresas españolas de más de 10 empleados tenían Web en enero de 2007, según un reciente estudio de Eurostat. Este dato sitúa a las compañías estatales por debajo de la media de la UE-27, situada en el 65%. En cabeza figuran países como Dinamarca, Finlandia, Holanda o Alemania, con ratios que superan siempre el 78%. En la cola se sitúan Rumania o Bulgaria, con el 24 y el 31% respectivamente. España sólo supera, de hecho, a estados como Letonia, Lituania, Chipre, Hungría o Portugal.
Respecto al concepto de Dirección de proyectos, aunque todas admiten que un proyecto consta de cuatro fases: Inicio, Planificación, Seguimiento/control y Cierre, no se coordinan, ni están integradas en una misma base de datos (excepto la empresa Gamesa, PLM) podríamos decir que no conocen en profundidad y a veces no han oído hablar nunca de la filosofía Project Management, por lo que no están establecidas las áreas de la Dirección de proyectos, ni por lo tanto tampoco se coordinan las áreas con las fases del proyecto, digamos que se sigue una inercia de otros proyectos y se trabaja más por experiencia que con metodología. Las Guías PMBOK, Prince2, no han oído hablar de ellas. Dentro de las nueve áreas de la DP, lo que más llama la atención es que el 85% aproximadamente de las empresas consultadas no han elaborado ningún plan de riesgos para el desarrollo de sus proyectos y en todo caso los confunden en general con el de seguridad e Higiene en el trabajo y se considera una perdida de tiempo, documentar las distintas áreas de la DP., por ello que los imprevistos no se tienen en cuenta ni se evalúan y se arreglan sobre la marcha del día a día. También es destacable el hecho de que el 80% de las empresas consultadas no tienen una conexión directa de los costes del proyecto con la programación del proyecto y siguen utilizando la hoja de cálculo (Excel) como base para el calculo y seguimiento de presupuestos y en algunos casos como alternativa al software especifico para dirección de proyectos (MS Project, Primavera o Artemis, B-kin) y que ya lo han dicho los propios distribuidores de este tipo se software, que su mayor competidor es la hoja de calculo Excel.
En cuanto a la filosofía del Teletrabajo, podemos concluir que no está extendida en las empresas contactadas, aunque sin saberlo si la utilizan en muchas ocasiones, como en el Departamento de Ventas, en el que el comercial dispone de toda la información necesaria en su ordenador a través de conexión a Internet y con su clave de acceso, así mismo puede enviar las ventas conseguidas inmediatamente a través de correo electrónico y/o mediante ficheros adjuntos desde cualquier lugar que se encuentre y exista conexión a Internet, por lo que se le puede considerar teletrabajador de la empresa.
Otro de los apartados que se esta imponiendo poco a poco en las empresas es la idea de que calculistas o diseñadores puedan trabajar algún día a la semana en casa y trabajen por objetivos, como ya se ha comentado a lo largo de esta tesis en varias ocasiones, en este campo empresas multinacionales utilizan la diferencia horaria para enviar trabajos de cálculo o diseño de prototipos a sedes con diferencia horaria y aprovechar dicha diferencia horaria, para mientras unos duermen los otros están trabajando y así a la mañana siguiente tener los cálculos o el diseño o el informe encima de la mesa, e.g.: empresa Gamesa con su sede es Seattle.
Foto: Davichi.
Aunque en muchas empresas y sobre todo, las de mayor tamaño (Gamesa, Mercedes),sigue prevaleciendo la idea, de que hay que fichar o ir a la empresa todos los días y el quedarse en casa uno o más días trabajando, no se asume ni por los directivos ni por los propios empleados, de menor nivel de responsabilidad, ya que lo consideran un privilegio respecto al resto de trabajadores, que tiene que ir obligatoriamente a la empresa, por encontrarse los medios necesarios para realizar su trabajo (maquinas, equipos, etc.) en la propia empresa. También cabe decir que las empresas empiezan a cambiar y muchas de ellas se están planteando el estudio de un plan de empresa, que aprovechando el uso de las TICs, ya existentes en la empresa, estudiar que puestos de trabajo de la empresa se podría teletrabajar, ¿en qué condiciones?, ¿cuántos días a la semana? ¿con qué medios?, que obedecen a preguntas que se deben de responder mediante la elaboración de un plan de teletrabajo para la empresa y que algunas empresas ya lo tienen en marcha, como las empresas Telefónica, IBM, AT&T y la Administración publica española (programa Avanza) y la de otros muchos países (EE.UU, Noruega, Finlandia,etc.) que ya tienen en marcha varios planes de teletrabajo y que por su buena acogida esperan ir ampliando y llegar a porcentajes de teletrabajadores realmente altos y que dependerán también del tipo de empresa, ya que no existen las mismas posibilidades de aplicar el teletrabajo en empresas de comunicaciones que en empresas de metalurgia o de producción mecánica por ejemplo.
Parece ser, que falta bastante camino por recorrer y llegar a los índices de teletrabajo de países como, UK con 921,000 (4% de trabajadores) en 1997 a 1.8 millones en 2005 (8% de los trabajadores) y superando en el 2007 la barrera de los 3 millones de teletrabajadores, Finlandia a la cabeza de Europa ,Países Nórdicos o Países bajos (14% frente al 4 % de España) o EE.UU. (24 millones de TT) , pienso que por falta de confianza entre todas las partes. Se requiere trabajar por objetivos, para poder teletrabajar y así ganar confianza frente al resto de los trabajadores y auto confianza en uno mismo por lo que aumenta también la autoestima, se aumenta la productividad, se aumenta y mejora la relación con la familia, se evitan traslados innecesarios (se contribuye a la mejora del trafico y por lo tanto se contamina menos, incluso aumenta la seguridad en la casa, al estar más horas en ella), se gana el tiempo de traslado a la empresa, que en muchos casos puede llegar a ser de mas de dos horas diarias, no se requiere tanto cambio de ropa, que yendo a la empresa y con la ayuda de las nuevas tecnologías se puede estar tan en contacto, como en la propia empresa (teléfono móvil, SMS, Mensajería instantánea, Webcam, Chat, Skype e-mail, etc.).
La planificación junto con el seguimiento y control del proyecto, son dos de los procesos más adecuados, para poder realizar a través de las nuevas tecnologías, y por lo tanto teletrabajables, a través de plataformas Web, instaladas en la intranet de la empresa, con software del estilo de MS Project, Primavera o Artemis, que dan soluciones generales como es el caso de Ms Project, pero que está muy extendido a nivel mundial o con soluciones llave en mano o personalizadas para la empresa como son Primavera o Artemis, que permiten integran todos los datos de la empresa en una única plataforma, algo parecido utilizan Gamesa, Mercedes o Adif con plataformas que integran todos los datos de sus proyectos. Otra vía que se va extendiendo y que ha sido reconocida con premios a la innovación, han sido las plataformas Web, que sin necesidad de tener instalado ningún software especifico en nuestro ordenador (B-kin,) permiten a través del navegador Explorer y Mozilla Firefox, el acceso a los proyectos de la empresa, desde cualquier parte del mundo, donde exista acceso a Internet (aeropuertos, ciber cafés, lugares públicos: Ayuntamientos, centros cívicos, museos, etc., e.g.: el Ayuntamiento de Ámsterdam pretende dar cobertura WIFI en toda la ciudad) y que hoy día se puede hacer a través de señal WIFI o WIMAX, teléfonos móviles a nivel continental (GSM y UMTS) o a través de telefonía móvil por satélite por todo el mundo (caso del periodismo).
Foto: footloosiety.
Otro de los motivos por los cuales podemos apostar por la implantación de mas labores de nuestro proyecto al teletrabajo es la revolución que se están produciendo en el entorno Web, a través de la filosofía Web 2.0, cuya principal filosofía es la de compartir, entre comunidades de usuarios, trabajar en red, compartir documentos, enciclopedia colaborativa en red: Wikipedia, software social (software libre, Ubuntu, Openoffice,...), fotos (Picasa, flickr), presentaciones (slideshare), blogs (Blogger), que se están utilizando para la propia gestión de proyectos, en los que participan todos los stakeholders del proyecto, comentarios y seguimiento de noticias (RSS) ,se requiere inscribirse un tema concreto, para que las noticias te llegan a ti, tu no vas a buscarlas; redes sociales (XING.com, red de contactos profesionales), mapas (Google map y Earth) buscadores personalizados, videos (You tube, Google video), de cuyo uso aplicado a la dirección de proyectos podríamos, por ejemplo, utilizarlo, para compartir documentos de un proyecto a través de “Google documents”,o del servicio Skydrive de Microsoft que permite hasta 5GB par almacenar o compartir archivos con los contactos que nosotros queramos, se puede compartir agenda, y convocar reuniones on-line u off-line, y por supuesto disponer de todos nuestros correos electrónicos desde cualquier ordenador, sin necesidad de instalar un servido de correo electrónico especifico, del tipo de Outlook u otros que son del cliente, este tipo de correo se usa en Gmail, Yahoo o Windows Live de Microsoft e incluso esto mismo en nuestro teléfono móvil o PDA, permiten saber de manera automática cuando un participante de nuestro proyecto, está conectado y poder hablar o enviar mensajes de manera sincrona.
Google puso en marcha, en abril del 2008 un servicio de dirección de proyectos para PYMES, denominado Googlesites, que permite controlar y gestionar todo el proyecto, sin necesidad de instalar ningún, software especifico, sin más que darse de alta al proyecto y comenzar a gestionarlo.
Otra revolución que se está produciendo es el entorno Web3D, donde de manera virtual podemos ver en 3 dimensiones la vida en una empresa, en un proyecto o en la calle (Second Live) y que muchas empresas están apostando.
La generación WE, que significa que se mueven en un entorno virtual en grupo, para pasarse información de todo tipo y que por ello también se les considera hiperconectados, pero a su vez aislados de su entorno más cercano, denominado come el individualismo colectivo, una nueva forma de relación social, que hace que los niños no se relacionen de tú a tú con su entorno sino que funcionen on-line. Por lo que este tipo de generaciones se va a poder adaptar sin problemas al uso de las nuevas tecnologías y su utilización en el Teletrabajo.
Por todo lo cual considero que las posibilidades de utilizar el teletrabajo en la dirección de proyectos, en particular, tiene un gran potencial y se puede utilizar tanto en los procesos de la Dirección de proyectos como en cada una de sus áreas y dependerá de cada proyecto el localizar o estudiar en que áreas o procesos se puede aplicar el concepto de teletrabajo, ya que tanto en los procesos de Inicio como en el de cierre del proyecto se pueden realizar reuniones on line mediante telepresencia, videoconferencia o Webcams (Messenger, Skype, Google Talk), sin desplazarse de casa o del lugar donde nos encontremos. Los procesos de planificación se pueden realizar perfectamente con las tecnologías ya comentadas (plataformas de proyectos, acceso a base de datos, para cargas de trabajo, presupuestos, especificaciones, etc. y enviar a cada participante del proyecto su tarea a desarrollar) en la fase o proceso de seguimiento y control, igualmente se puede seguir y controlar el proyecto con el uso de las nuevas tecnologías (cámaras conectas a Internet (intranet) permanentes, permiten ver la obra o instalación en todo momento) desde casa o desde otro lugar distinto al habitual, en sede del cliente, de viaje, etc.. Así como ver que tareas están realizadas, en curso o terminadas, a través de las plataformas Web de la empresa o exteriores a la empresa como la ya mencionada B-kin o similares.
Por todo lo expuesto, espero haber aportado con mi trabajo de tesis, una visión global sobre las posibilidades del teletrabajo en la dirección de proyectos, apoyándonos en los trabajos de campo realizados a las empresas del entorno y con los estudios de las posibilidades de la aplicación de las nuevas tecnologías al campo del teletrabajo.
La opinión de los lectores:
comments powered by Disqus
